Müşteri Paneli
Tüketici Hakları

Garanti Şartları, İptal ve İade Koşulları


Hosting hizmetinde memnuniyetsizlik yaşamanız halinde, neden göstermeksizin hesap başlangıç tarihlerinden itibaren 7 gün içerisinde ücret geri iade talebinde bulunabilirsiniz.


Geri iade işleminde isteğinizi kullanıcı bilgileriniz ile birlikte yazılı olarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.


7 gün süre geçmiş olan müşterilerimize geri ödeme yapılmamaktadır.iade işleminde kullanılan süre için herhangi bir kesinti yapılmamaktadır.(İade işlemi sırasında bankadan kaynaklanan kesintilerden ve kur farkınan firmamız sorumlu değildir)


Hosting ve domain tescilinin beraber yapıldığı siparişlerde iade yapılırken domain tescil ücreti ödemiş olduğunuz tutardan kesilerek kalan tutarın iadesi yapılacaktır.


Geri ödemeler sadece hosting hizmetleri için geçerlidir.


Alan adı tescili ve SSL Sertifika kayıtları yıllık olarak sağlandığından para iadesi yapılamamaktadır.


Ücret iadesi; yaptığınız ödeme yöntemine göre aynı şekilde yapılacaktır. Havale/EFT yine aynı şekilde Havale/EFT'nin yapıldığı banka hesap numarasına, kredi kartında, ödemenin yapıldığı kredi kartına iade yapılacaktır. iade, finans bölümü onayı sonrası 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir,Kiralık sunucu (Dedicated Server), VPS/VDS sunucu ve Sunucu barındırma hizmetlerinde ücret iadesi yapılmamaktadır.


Ücret iadesi esnasında iade faturası kesilmesini gerekmektedir. Müşteri iade faturası kesmezse veya AA Telekom'a ulaştırmazsa ödeme yapılmamaktadır.


Kullanım şartlarına uymayan müşterilerilerimiz, 7 Gün iade Garantisi dışında kalır.


  • AA Telekom Sosyal sorumluluğuk projesi Candostu Platformuna destek olmaktadır.
  • Seçkin Müşterilemizin arasına Dent Ajans katıldı.
  • Çorap sanayicileri derneği web hizmetlerinde AA Telekomu seçti
  • Submedia digital, ip tv test yayını AA Telekom alt yapısı ile sunmaktadır.
CANLI DESTEK

için tıklayın
NETWORK UPTIME

% 99.99
AA TELEKOM

Veri merkezinden canlı yayın